Наверняка многие согласятся, что присутствие сотрудника на работе может и не гарантирует его эффективность, но по крайней мере предполагает, что в это время он будет работать.
Конечно, все мы люди, и в жизни каждого могут быть ситуации, когда необходимо отпроситься, взять больничный и в конце концов всем нам положен трудовой отпуск. Многие руководители возмутятся, что отсутствие сотрудника на работе не всегда обусловлено уважительными причинами: прогулы, опоздания и т.д. И это конечно тоже верно.
Но правда такова, что независимо от того, является ли причина отсутствия уважительной или нет – отсутствие сотрудников на рабочем месте не имеет положительного влияния на общую деятельность компании. Как понять, не выходят ли за рамки Ваши сотрудники, отпрашиваясь периодически в рабочее время? Как и когда нужно начать оказывать влияние на эти вопросы?
Для этого существует такой показатель как коэффициент абсентеизма. Рассчитывается он очень просто:
КА = ЧО / ОКЧ * 100%
Где КА – коэффициент абсентеизма
ЧО – количество часов отсутствия на роботе за период
ОКЧ – общее количество рабочих часов за период
При этом в часы отсутствия не включаются:
- оплачиваемый отпуск
- отсутствие по причине донорства
- отгул по инициативе компании
Установленного норматива данного показателя не существует. Анализировать его необходимо в динамике и сравнении, как по отдельным сотрудникам, так и по подразделениям или по компании в целом. В идеале он должен равняться нулю, но все мы понимаем, что такого не бывает.
К примеру, Вы можете смотреть как показатель меняется в течение года, либо в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года.
Конечно, более глубокий анализ получится при сопоставлении коэффициента абсентеизма с основными показателями деятельности компании: выручка, доход, количество обработанных заявок, удовлетворенность клиентов, средний цикл процессов и т.д.
В конечном итоге принятие решений на основе данного показателя индивидуально для каждой компании и напрямую зависит от стиля менеджмента.
А мы желаем Вам эффективных сотрудников, показатели которых не зависят от коэффициента абсентеизма!
